Los autobuses y autocares garantizan una movilidad sostenible e inclusiva para todos los ciudadanos y visitantes, tanto en las zonas rurales como en las urbanas. La flexibilidad y el conocimiento del mercado permiten a los operadores de transportes privados adaptar los servicios de transporte público que proporcionan a las necesidades movilidad de las personas que se desplazan.

Promotores clave de la movilidad

Como parte integrante del tejido social de las comunidades de todo el mundo, los autobuses y autocares constituyen vías de comunicación con el trabajo, la educación, el ocio y el turismo.

Sin ellos, muchas personas, incluidas las que no saben o no pueden conducir, verían gravemente restringidas sus oportunidades económicas y de ocio.

Los autobuses y autocares también complementan perfectamente otros medios de transporte, ya que llevan a los viajeros desde el punto de partida hasta su destino final, en ocasiones a través de la estación de ferrocarril o el aeropuerto

Los modernos sistemas de información ayudan a los pasajeros a encontrar el autobús o autocar adecuado en el momento preciso, además de al conductor a tomar la ruta correcta, incluso en el extranjero.

Socialmente inclusivo

La calidad y la flexibilidad de los servicios de transporte en autobús y autocar como promotores clave de la movilidad son especialmente cruciales dado que son asequibles para todos. Esto lo convierte en el medio de transporte preferido por los ciudadanos y las familias con rentas bajas

En Europa, el 50% de las personas mayores (50 millones) no tienen coche o no pueden conducir, y recurren a los autobuses y autocares para trasladarse a destinos culturales y turísticos, o simplemente para hacer sus recados. El 40% de los hogares europeos no tienen vehículo propio y dependen del transporte público, incluidos los autobuses y autocares, para poder desplazarse

Para más de 14 millones de habitantes del medio rural en los Estados Unidos, los autobuses y autocares son el único modo de servicio público de transporte entre ciudades, llegando adonde no llega el avión ni el tren

Comodidad, calidad y conveniencia

Las modernas flotas de autobuses y autocares ofrecen servicios personalizados para cubrir las demandas de todo tipo de pasajeros suburbanos, servicios de enlace, organizadores de eventos, viajeros y turistas: desde los pequeños minibuses, pasando por los de mediano tamaño, hasta los de dos pisos con 80 asientos y los de clase ejecutiva, los autobuses y autocares están disponibles en el tamaño y las cantidades adecuadas para cada ocasión

Pueden estar dotados de aire acondicionado, aseos y baños, reproductores de CD/DVD, bebidas calientes, microondas, neveras y acceso para sillas de ruedas.

En Bélgica, donde se introdujo el Sistema de Clasificación por Estrellas de la IRU para todos los autocares de turismo, se observó una clara mejora de la calidad general de las flotas de autocares entre 1986 y 2007. Los vehículos con una única estrella descendieron a aproximadamente el 13% (respecto al 28%), mientras que los de tres estrellas en la actualidad representan casi el 60% de toda la flota (respecto al 11%). La proporción correspondiente a los vehículos más cómodos, de cuatro estrellas, actualmente supera el 11% (con respecto a tan solo el 0,5%).

Tasa de satisfacción del 90%

Los autobuses y autocares son enormemente adaptables; son el más flexible de todos los medios de transporte colectivo de pasajeros. Llevan a los clientes directamente a su destino, sin tiempos de espera ni necesidad de cambiar de vehículo. Incluso pueden recogerle en la puerta de su casa.

Los estudios realizados en este sector indican regularmente un alto porcentaje de satisfacción de los clientes: el 89% de todos los viajeros en autobús del Reino Unido y el 91% de Alemania se mostraron satisfechos o muy satisfechos de su viaje en autobús o autocar.

Los autobuses y autocares: un medio de transporte cómodo y fácil de utilizar

Véanse las políticas inteligentes y las mejores prácticas destinadas a hacer que los autobuses sean más cómodos y fáciles de usar.