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Satisfaction garantie


Le taux de satisfaction des usagers d’autobus et autocars s’élève à 90% grâce aux avantages et aux excellents services qu’ils offrent à des prix attractifs.

Les voyageurs qui parcourent l’Europe en bus et autocar ont désormais une raison supplémentaire de se réjouir : de nouveaux droits des passagers sont entrés en vigueur depuis le 1er mars 2013.

En effet, en tant que voyageur, vous avez désormais droit à une assistance, au remboursement de vos billets, à un itinéraire de remplacement, à des compensations, des informations détaillées et bien plus encore lorsque vous montez à bord, où que vous soyez dans l’Union européenne. Vous bénéficiez donc de meilleurs services, surtout en cas de problème.

Une autre raison de bouger malin !


Téléchargez la nouvelle application
, pour connaître vos droits en tant que passager…gratuitement !

 

 

 



Connaissez vos droits en tant que passager

 

  

 

       Télécharger le guide en PDF

 
   
   

    
   
    
   
    
   
    
   

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